「未経験者を集めたいのに、応募が来るのは経験者ばかり」「広告予算がないと未経験者層は集められないのか」。未経験者層を扱う人材紹介会社から、こうした相談をよく受けます。
結論から言うと、未経験者層は経験者層とまったく違う場所にいて、探し方も訴求も別物です。そして月3万円からでも面談は積み上げられます。必要なのは予算ではなく、集める場所と訴求の設計です。
この記事では、未経験者層がどこにいるのか、月3万円から始める集客の組み立て、刺さる訴求の作り方、そして面談化率を落とさない連絡導線までを整理します。600社以上の人材紹介会社・派遣会社の運用を見てきた立場から、実際に決定が出ている会社のやり方をお伝えします。
未経験者層は経験者層と違う場所にいる
まず前提を揃えます。未経験者層と経験者層は、転職活動の始め方そのものが違います。
| 経験者層 | 未経験者層 | |
|---|---|---|
| 転職活動の起点 | 求人媒体に登録して自分で探す | SNSや知人経由で「なんとなく」始める |
| 志望の明確さ | 職種・年収の希望が固まっている | 「何がしたいか分からない」状態が多い |
| 媒体登録 | 複数の転職サイトに登録済み | 登録していない、または1つだけ |
| 意思決定 | 自分で決める | 家族・パートナーの意向が影響する |
「転職サイトに登録していない」層をどう拾うか
ここが最大の分かれ目です。未経験者層の多くは、そもそも転職サイトに登録していません。求人媒体の中だけを探しても母集団に当たらないため、媒体の外にいる層に届く手段が要ります。
林田
POINT
未経験者層は転職サイトに登録していないことが多い。媒体の中だけを探しても母集団に当たらない。
月3万円から始める集客の組み立て
予算が限られていても、面談は積み上げられます。大事なのは金額ではなく「1決定あたりの集客コスト」を上限内に収めることです。
| 月予算 | 組める構成 | 想定できる面談数 |
|---|---|---|
| 3万円 | 定額の送客サービス・求職者DBを1本 | 月3〜10件 |
| 10万円 | 上記＋スカウト媒体1つ | 月8〜15件 |
| 30万円 | 上記＋広告の小規模テスト | 月15件以上 |
※面談数は編集部が確認した一般的なレンジです。地域・職種・運用体制により変動します。
広告から入らない
未経験者層向けの主要キーワードは大手が押さえています。知名度のない立ち上げ期が同じ枠を取りに行くと、応募単価の勝負で必ず負けます。まずは費用の上限が確定していて、面談数が読める手段を1本持つのが安全です。手段の網羅比較は人材紹介の求職者集客方法9選にまとめています。
POINT
上限は単価の3分の1（23万〜33万円）。月3万円なら年1名決定でペイする。広告から入らない。
手段別の現実解｜未経験者層に効く順番
未経験者層に限って言えば、効く順番はある程度決まっています。
| 手段 | 未経験者層との相性 | 立ち上がり | 費用 |
|---|---|---|---|
| 求職者送客サービス・求職者DB | 高い（未経験特化のものがある） | 即日〜2週間 | 月3万円〜の定額 |
| SNS運用 | 高い（若年層が能動的に見る） | 3〜6ヶ月 | 工数のみ |
| リファラル（求職者紹介） | 非常に高い | 1〜2年 | ほぼ0円 |
| スカウト媒体 | 中（登録者は経験者寄り） | 2週間〜1ヶ月 | 月3万〜30万円 |
| 求人広告・リスティング | 低〜中（単価勝負） | 即日 | 月10万円〜 |
リファラルは未経験者層でこそ効く
未経験者層は同世代のつながりが強く、「良い担当者だった」という体験が友人に伝わりやすい層です。決定率も媒体経由と比べて大きく上がります。ただし助走に1〜2年かかるため、その間を別の手段で埋める二段構えが必要です。
SNSは「求人を出す場所」ではない
未経験者層は求人情報より働き方や仕事内容の実態を見ています。求人を並べるのではなく、職種の1日の流れ、未経験からの入社事例、面接で聞かれることなどを出すほうが反応します。
POINT
未経験者層に効く順は送客サービス→SNS→リファラル。スカウトと広告は相性がやや落ちる。
未経験者層に刺さる訴求の作り方
同じ求人でも、訴求の切り口を変えるだけで反応が変わります。未経験者層に効くのは「条件の良さ」ではなく「不安が解消されること」です。
| 訴求の型 | 経験者層向け | 未経験者層向け |
|---|---|---|
| 年収 | 年収アップ幅 | 未経験でも月給○万円から |
| 仕事内容 | 裁量・ポジション | 研修期間と、最初にやること |
| 環境 | 評価制度・キャリアパス | 同期がいるか、未経験の入社実績 |
| 応募のハードル | スキル要件 | 学歴不問・面接1回など具体的に |
「未経験歓迎」だけでは動かない
未経験可の求人は世の中にあふれています。未経験の何が歓迎なのか、入社後どうなるのかまで具体的に書いてください。「入社3ヶ月は研修」「未経験入社が昨年5名」といった数字が入るだけで反応が変わります。
⚠ 注意：誇大な表現は使わない
選考の合格や入社の決定を保証するような断定的な表現は、景品表示法や職業安定法上の求人の的確な表示の観点から問題になります。事実として確認できる範囲で書いてください。
POINT
未経験者層に効くのは条件ではなく不安の解消。研修・同期・入社実績を具体的な数字で示す。
面談化率を落とさない連絡導線
集めた後の運用で、成果は大きく変わります。未経験者層は転職の優先度が高くないため、連絡が遅れるとそのまま離脱します。
| 段階 | 起きること | 対策 |
|---|---|---|
| 応募・送客の直後 | 時間が経つほど熱量が下がる | 数時間以内に一次連絡を入れる |
| 連絡手段 | 電話に出ない層が多い | LINE・SMSなど本人が使う手段に合わせる |
| 日程調整 | 往復が増えると離脱する | 候補日を3つ提示するか予約リンクを送る |
| 面談前日 | 無断キャンセルが起きやすい | 前日にリマインドを入れる |
KPIは応募数ではなく初回面談数
応募が月30件あっても面談が5件なら、売上にはつながりません。追うべき数字は初回面談の実施数です。集客手段を評価するときも、応募単価ではなく面談単価で比べてください。
林田
POINT
未経験者層は連絡が遅れると離脱する。数時間以内の一次連絡、本人が使う連絡手段、前日リマインドが効く。
決定率を上げる面談の型
面談数が積み上がったら、次は決定率です。未経験者層の面談には、経験者層と違う順番があります。
意思決定支援者を早めに押さえる
未経験者層は家族やパートナーの意向が意思決定に強く影響します。内定が出てから反対されて辞退、というケースは珍しくありません。早い段階で「相談する相手はいますか」と確認しておくと、終盤の辞退が減ります。
- 1決定あたりの集客コストを計算し、単価の3分の1以内に収まっているか
- 費用の上限が確定していて、面談数が読める手段を1本持っているか
- 応募・送客から一次連絡までを数時間以内にしているか
- KPIを応募数ではなく初回面談数にしているか
職種を絞って集める場合は、介護職の未経験人材紹介のように職種ごとに単価と集め方が変わります。第二新卒・フリーター層が多い販売・接客の未経験人材紹介も同じ考え方で組み立てられます。
面談での具体的な聞き出し方は初回面談で本音を引き出すヒアリング術、送客サービスの選び方は求職者送客サービスとは？、データベースの比較は人材紹介向け求職者データベース・求人データベース比較で解説しています。
POINT
未経験者層の面談は「棚卸し→不満の把握→求人提示」の順。意思決定支援者を早めに押さえると辞退が減る。
未経験者層の求職者集客に悩んだら
未経験者層の集客は、探す場所を変えることから始まります。求人媒体の中にいない層と、費用の上限を決めたうえで会える状態を作れるかが分かれ目です。
導入事例（動画）
月3万円で年間10名以上の決定に至った事例：大手人材会社出身の経営者が、求職者リストの活用方法を語っています。
顧問・箕輪厚介氏とのコラボ：求職者送客ナビのサービス内容と活用法を紹介しています。
サービスの仕組みを37分で解説：月額3万円で求職者と面談し放題の仕組みと、使いこなし方をまとめています。
まとめ
まずは直近3ヶ月の「集客費 ÷ 初回面談数」を計算し、面談単価を把握してください。そのうえで、応募から一次連絡までの時間を短くするだけでも面談数は変わります。集客導線が固まっていないなら、無料カウンセリングで整理するのが近道です。
書いた人：求職者送客ナビ運営事務局
監修：林田将希（PISTEC株式会社 代表取締役／人材サービス運営歴8年）
600社以上の人材紹介会社・派遣会社の立ち上げ・集客支援に携わるPISTEC株式会社が運営。未経験者層の採用・転職支援なら、求職者送客ナビ。
参考：厚生労働省「職業紹介事業の事業報告の集計結果について」。※費用相場・面談数・歩留まりは編集部が確認した一般的なレンジであり、地域・職種・運用体制により変動します。
