「送客と求人データベースはどう違うのか」「スカウト媒体も入れるべきか」。集客の予算を組むときに必ず出てくる問いです。
結論から言うと、3つは競合ではなく、手に入るものが違います。送客（求職者DB）は面談できる求職者を、求人データベースは紹介できる求人を、スカウト媒体は候補者にアプローチする権利を買う手段です。
だから選び方は単純で、足りないのが「人」か「求人」かを先に決めることになります。未経験者層を扱うなら送客＋求人データベース、経験者層を狙うならスカウト媒体＋自社求人が基本の形です。
この記事では、3手段の比較、自社のどこが細いかの診断、組み合わせ3パターン、よくある誤解までを整理します。600社以上の人材紹介会社・派遣会社の運用を見てきた立場から解説します。
⚠ 注意：相場は書きません
3手段とも料金の公的な統計はありません。本記事では相場や平均値を記載していません。費用の型を同じ軸（面談1件あたり）に直す考え方は送客とはの「面談1件あたりのコストで比べる」章に、仮定つきの例で載せています。各社の料金は公式ページでご確認ください。
3つは役割が違う
| 送客（求職者DB） | 求人データベース | スカウト媒体 | |
|---|---|---|---|
| 手に入るもの | 面談できる求職者 | 紹介できる求人 | 候補者にアプローチする権利 |
| 費用の型 | 面談単価／定額／成果報酬 | 月額固定／成果報酬 | 基本料＋成果報酬／通数 |
| 自社の工数 | 面談以降のみ | 推薦〜決定 | 検索・文面・送信・返信対応まで全部 |
| 向く会社 | 求人はあるが求職者が足りない | 求職者はいるが求人が足りない | 経験者・ハイクラスを狙う |
| 立ち上がり | 契約後すぐ | 契約後すぐ | 文面と運用が固まるまで1〜2か月 |
いちばん見落とされるのが「自社の工数」の行です。スカウト媒体は単価が安く見えても、検索・文面作成・送信・返信対応を全部自社が持ちます。送客は面談から先だけなので、CAの時間を面談と推薦に使えます。
POINT
比べるのは料金ではなく「手に入るもの」と「自社が負う工数」。
自社診断｜どこが細いか
先に数えます。面談数・求人数・決定率の3つのうち、どれが細いかで入れる手段が決まります。
| 症状 | 数える | 細い場所 | 先に入れる |
|---|---|---|---|
| 求人はあるが会う人がいない | 月の面談数 | 面談数 | 送客（求職者DB） |
| 会えるが推薦できる求人がない | 紹介できる求人の件数 | 求人数 | 求人データベース |
| 面談も求人もあるが決まらない | 面談→推薦率・推薦→決定率 | 決定率 | 集客ではなく推薦と面談の質 |
| 経験者の求人が埋まらない | スカウト返信率 | 候補者への接点 | スカウト媒体 |
3つめに当てはまるなら、集客を足しても決定数は増えません。推薦の質は人材紹介の推薦状の書き方、歩留まりの数え方は書類選考の通過率を上げるにまとめています。
林田
組み合わせ3パターン
① 立ち上げ期（許可は取ったが、人も求人もない）
| 入れるもの | 理由 |
|---|---|
| 求人データベース | まず推薦先を作る。自社開拓だけでは時間がかかる |
| 送客（面談単価型） | 固定費を持たずに面談数を試す |
この時期は固定費を増やさないことが優先です。面談単価型なら、面談が0件の月は0円で済みます。求人開拓を並行するなら人材紹介の求人開拓方法｜求人がない立ち上げ期の5つの手段も合わせて読んでください。
② 未経験特化（求人はあるが母集団が薄い）
| 入れるもの | 理由 |
|---|---|
| 送客（定額型） | 面談枠を埋められるなら1件あたりが下がる |
| 求人データベース | 未経験可の求人を足して、推薦先の幅を作る |
未経験者層はスカウト媒体との相性がよくありません。経歴で検索できる情報が少なく、返信率も読みにくいためです。未経験者層は「集めて会う」ほうが早く進みます。
③ 経験者特化（単価は高いが母集団が狭い）
| 入れるもの | 理由 |
|---|---|
| スカウト媒体 | 経歴で絞って直接アプローチできる |
| 自社求人の開拓 | 経験者は求人の魅力で決まる。借りた求人では差がつきにくい |
スカウトは工数が全部自社に乗るので、送信と返信対応に使える時間を先に確保します。媒体ごとの使える条件は人材紹介会社が使えるスカウト媒体比較15選、返信率の上げ方はスカウトメールの返信率を参照してください。
費用の型が違うと比べられない
3手段は課金の分母が違います。面談1件あたり、に直してから並べます。
| 手段 | 課金の分母 | 同じ軸に直すときの式 |
|---|---|---|
| 送客（面談単価型） | 面談1件 | 単価そのもの |
| 送客（定額型） | 1か月 | 月額 ÷ 実面談数 |
| 求人データベース | 1か月または1決定 | 面談数は増えないため、別軸（推薦先の数）で見る |
| スカウト媒体 | 1通または1決定 | （基本料＋成果報酬）÷ 返信数 ÷ 面談率 |
求人データベースだけは、面談1件あたりの軸に乗りません。求人データベースを入れても求職者は増えないからです。推薦先の数と、面談→推薦率の変化で評価します。
仮定つきの具体的な計算例は送客とは｜人材紹介の「求職者送客」の意味・仕組み・料金の決まり方の「面談1件あたりのコストで比べる」に載せています。
よくある誤解3つ
| 誤解 | 実際 |
|---|---|
| 求人データベースを入れれば求職者も増える | 増えません。手に入るのは求人です。面談数を増やすのは送客かスカウト |
| スカウト媒体は単価が安い | 通数の単価は安くても、検索・文面・送信・返信対応の工数が全部自社に乗る |
| 送客は「質が低い」 | 層が違うだけ。未経験者層が中心のサービスに経験者を期待すると合わない |
3つめについて補足します。送客サービスの多くは20代の未経験層を集めています。自社の求人が経験者前提なら、どの送客サービスを選んでも推薦できません。質ではなく、層と求人の一致の問題です。
法令上の位置づけの違い
職業安定法では、求人情報を流す行為と求職者情報を流す行為が、同じ「募集情報等提供」の中で号を分けて定義されています。
| 条文 | 対象 | 該当するもの |
|---|---|---|
| 第4条第6項第一号・第二号 | 労働者の募集に関する情報（＝求人情報）の提供 | 求人媒体・求人データベース |
| 第4条第6項第三号・第四号 | 労働者になろうとする者に関する情報（＝求職者情報）の提供 | 送客サービス・求職者データベース |
| 第4条第7項／第43条の2第1項 | 求職者情報を収集して行う募集情報等提供＝特定募集情報等提供。届出が必要 | 求職者を自社で集めて渡す事業者 |
出典：職業安定法（e-Gov 法令検索・2026年10月9日確認）。届出制は令和4年10月1日施行。
送客事業者を選ぶときは、第43条の2の届出をしているかを確認してください。厚生労働省の人材サービス総合サイトで検索できます。条文の整理は送客とはの「送客の法的な位置づけ」章に詳しく書いています。
比較記事への導線
| 足りないもの | 読む比較記事 |
|---|---|
| 面談できる求職者 | 求職者送客サービス比較10選 |
| 紹介できる求人 | 求人データベース・求人シェア比較18選 |
| 候補者への接点 | スカウト媒体比較15選 |
| 集客手段の全体像 | 人材紹介の求職者集客方法9選 |
どれを読む前でも、先に自社の面談数・求人数・決定率を数えてください。数えないまま比較記事を読むと、料金の安さで選んでしまいます。
未経験者層の求職者集客に悩んだら
足りないのが「人」のほうなら、面談できる求職者をどこから確保するかの設計が先になります。
導入事例（動画）
月3万円で年間10名以上の決定に至った事例：大手人材会社出身の経営者が、求職者リストの活用方法を語っています。
顧問・箕輪厚介氏とのコラボ：求職者送客ナビのサービス内容と活用法を紹介しています。
サービスの仕組みを37分で解説：月額3万円で求職者と面談し放題の仕組みと、使いこなし方をまとめています。
まとめ
まずは直近3か月の面談数・紹介できる求人の件数・面談→推薦率の3つを並べてみてください。足りないのが面談できる求職者のほうなら、無料相談で現状を整理するのが近道です。
書いた人：求職者送客ナビ運営事務局
監修：林田将希（PISTEC株式会社 代表取締役／人材サービス運営歴8年）
600社以上の人材紹介会社・派遣会社の立ち上げ・集客支援に携わるPISTEC株式会社が運営。未経験者層の採用・転職支援なら、求職者送客ナビ。
参考：職業安定法（昭和22年法律第141号）第4条第6項・第7項・第43条の2（e-Gov 法令検索・2026年10月9日確認）。※本記事の相場は一般的な傾向であり、個別の契約条件を保証するものではありません。
