「医療分野は資格がないと紹介できないのでは」「看護助手や医療事務は未経験でも決まるのか」。職種を広げたい人材紹介会社から、よく受ける相談です。
結論から言うと、医療分野で未経験者が入れる入口は、看護助手（看護補助者）です。ただし、医療分野は業務範囲の線引きと、紹介会社側に求められる運営基準が他分野より厳格です。
この記事では、人材紹介会社の運営者向けに、医療分野の求人の空き具合、無資格でできる業務とできない業務、医療分野特有の認定制度、決定単価と返戻金、面談での確認事項までを整理します。600社以上の人材紹介会社・派遣会社の運用を見てきた立場から解説します。
未経験・ポテンシャル層を扱う人材紹介ぜんたいの収益モデル（決定単価・集客・返戻金の織り込み方）は未経験・ポテンシャル層特化の人材紹介｜収益モデルと始め方に整理しています。
医療分野は「求人倍率」で見ると入口が空いている
まず、求人と求職者のバランスを見ます。医療分野は職種によって倍率が大きく違います。
| 職業（中分類） | 主な職種 | 有効求人倍率 | 新規求人倍率 |
|---|---|---|---|
| 医療技術者 | 臨床検査技師、放射線技師など | 3.19倍 | 4.32倍 |
| 保健医療サービス職業従事者 | 看護助手（看護補助者）など | 2.68倍 | 3.55倍 |
| 保健師，助産師，看護師 | 看護職 | 2.12倍 | 2.71倍 |
| その他の保健医療従事者 | 歯科衛生士、栄養士など | 1.72倍 | 2.85倍 |
| 一般事務従事者 | 医療事務、受付など | 0.37倍 | 0.67倍 |
出典：厚生労働省「一般職業紹介状況（令和8年3月分及び令和7年度分）」参考統計表6（全国計・常用／パート含む・令和8年3月）。
ここで注意したいのが、求職者に人気のある医療事務です。医療事務は職業分類上は一般事務にあたり、倍率0.37倍＝求職者3人に1件しか求人がない椅子取りゲームになります。
一方、無資格・未経験から入れる看護助手（看護補助者）が含まれる保健医療サービス職は2.68倍です。「医療で働きたい」という希望を、どの職種で受けるかで決定率が変わります。
POINT
医療事務は0.37倍で競合が多い。未経験の入口は2.68倍の看護助手（看護補助者）。
無資格でできる業務と、できない業務の線引き
看護助手を紹介するなら、業務範囲を正確に説明できる必要があります。ここを曖昧にすると、入社後のトラブルにつながります。
| 分類 | 具体例 | 無資格者の可否 |
|---|---|---|
| 療養環境の整備 | ベッドメイキング、シーツ交換、室内清掃 | 可 |
| 物品・備品の管理 | 器材の洗浄・補充、リネンの搬送 | 可 |
| 患者の移動の補助 | 車いすでの移送、検査室への付き添い | 可（介助の範囲は施設の指示による） |
| 事務的な補助 | 記録の整理、書類の搬送 | 可 |
| 療養上の世話・診療の補助 | 点滴の管理、採血、薬剤の投与 | 不可（看護師等の業務） |
保健師助産師看護師法第5条は、看護師を「傷病者若しくはじよく婦に対する療養上の世話又は診療の補助を行うことを業とする者」と定めています。そして第31条で、看護師でない者はこの業務を行ってはならないと規定しています。
⚠ 注意：「看護助手＝看護師の代わり」と説明しない
求人票に「未経験歓迎」と書かれていても、無資格者が療養上の世話や診療の補助を担うことはできません。求人企業に、実際に任せる業務を1日の流れで書き出してもらってください。身体介助がどこまで含まれるかは施設によって大きく異なり、ここを確認せずに紹介すると早期離職の原因になります。
林田
POINT
無資格でできるのは療養環境の整備・物品管理・移送の補助まで。療養上の世話と診療の補助は保助看法5条・31条で看護師等の業務。
医療分野には、紹介会社向けの認定制度がある
医療分野は、紹介会社の運営ルールが他分野より細かく整理されています。厚生労働省の委託事業として、「医療・介護・保育分野における適正な有料職業紹介事業者認定制度」が令和3年度から実施されています。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 申請要件 | 対象職種のうち1つ以上で、過去2年連続・年間5件以上の常用就職（無期雇用）の紹介実績があること |
| 必須基準 | 法令遵守を含め、分野別に定められた17〜19項目のすべてを満たすこと |
| 基本基準 | より良いサービスのための11〜13項目のうち、一定数以上を満たすこと |
| 有効期間 | 3年（審査員が事業責任者へのヒアリングと書類確認を実施） |
出典：厚生労働省「医療・介護・保育分野における適正な有料職業紹介事業者認定制度」（令和7年度版）。
基準の例として、次のような項目が挙げられています。
- 取り扱い職種別に手数料の実績を公表している
- 就職後6ヶ月以内の早期離職時の返戻金制度を設けている
- 求職者に金銭等（いわゆる「お祝い金」）を支給していない
- 自らの紹介により就職した者に対して転職勧奨をしない
- 転職活動をみだりに助長するような広告をしない
- 要配慮個人情報を、本人の同意を得ないで取得していない
認定を取るかどうかにかかわらず、この基準は医療分野で求人を開拓するときの前提になります。病院や診療所は紹介会社の選定でこの制度を参照するため、手数料の考え方と返戻金の条件を、契約前に書面で示せる状態にしておいてください。
なお、紹介手数料や条件をめぐるトラブルについては、都道府県労働局に求人者向けの特別相談窓口が設けられています。求人企業側が相談できる体制があることを前提に、条件提示は明確に行う必要があります。
手数料の届出制・上限制のルールは人材紹介の手数料相場、返戻金の設計は人材紹介の返金規定で解説しています。
POINT
医療分野には令和3年度から認定制度がある。手数料の公表・6ヶ月以内の返戻金・お祝い金なし・転職勧奨なしが基準の柱。
決定単価の設計｜低単価でも積み上がる領域
看護助手・医療事務は、資格職より理論年収が低くなります。単価の設計は、決定数とセットで考えます。
| 職種 | 想定年収 | 料率30〜35%の手数料 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 看護助手（看護補助者） | 280〜340万円 | 84万〜119万円 | 通年で募集があり、複数名採用も多い |
| 医療事務・受付 | 280〜320万円 | 84万〜112万円 | 求人が少なく、経験者と競合する |
| 調剤薬局事務 | 280〜330万円 | 84万〜115万円 | 店舗ごとの採用で地域性が強い |
| 病棟クラーク | 300〜350万円 | 90万〜122万円 | PC操作と正確さが評価される |
医療機関は同じ職種で複数名を通年採用するため、1施設を深く開拓すると年間の決定数が安定します。1件ごとの単価は高くありませんが、リピートが効く領域です。
POINT
看護助手の手数料は84万〜119万円が目安。1施設からの複数名採用とリピートで積み上げる。
面談で確認する4点と、資格取得までの道筋
医療分野の早期離職は、業務内容そのものより勤務条件と身体的な負荷で起きます。
| 確認項目 | 聞き方 | 見落とすとどうなるか |
|---|---|---|
| 夜勤・シフト | 夜勤は可能ですか、月何回までなら続けられますか | 夜勤ありの求人に送って早期に辞退 |
| 身体介助 | 移乗や入浴の介助を含む業務でも大丈夫ですか | 想定より負荷が高く1ヶ月で離職 |
| 配属先の患者層 | （求人企業に）配属病棟の患者層はどのような方ですか | 介助量が説明と食い違う |
| 将来の資格取得 | 資格を取って職域を広げたい気持ちはありますか | 長期の動機づけができない |
資格取得の道筋を面談で示せると、決定率と定着率の両方が上がります。看護助手から、介護職員初任者研修などの研修を経てキャリアを広げる人もいれば、働きながら准看護師・看護師の養成課程に進む人もいます。
求職者に対しては、業務内容・賃金・労働時間などの労働条件を明示する義務があります（職業安定法第5条の3）。夜勤の回数や介助の範囲は、口頭で終わらせず書面やメールで残してください。
面談で本音を引き出す質問は人材紹介の初回面談で本音を引き出す質問、隣接領域の紹介は介護職の未経験人材紹介で解説しています。
POINT
夜勤・身体介助・配属先の患者層・資格の意向の4点を確認する。資格取得の道筋を示せると定着する。
医療志望の未経験者をどこから集めるか
最後に集客です。医療分野は勤務地が通勤圏に限られるため、全国向けの広告は効率が落ちます。
| 集客チャネル | 費用の目安 | 医療分野との相性 |
|---|---|---|
| 求人検索エンジン | 月5万円〜 | 中：勤務地と職種を絞れば当たる |
| リスティング広告 | 月10万円〜 | 低：資格職のキーワードは単価が高い |
| スカウト媒体 | 月10万円〜 | 中：医療事務志望が多く、看護助手への転換提案が必要 |
| 求職者データベース・送客サービス | 月3万円〜 | 高：定額で面談数を読める |
医療志望の求職者は「医療事務」を希望して集まってきます。面談で倍率の実態を示し、看護助手を含めた選択肢を並べられるかどうかが、決定数を分けます。
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POINT
集客は地域を絞る。集まるのは医療事務志望なので、面談で看護助手を含む選択肢に広げる。
未経験者層の求職者集客に悩んだら
医療分野は求人を確保しやすい一方、面談できる未経験者がいなければ決定は生まれません。求人開拓と同じだけ、求職者の集客に手を打つ必要があります。
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まとめ
まずは自社の商圏にある病院・クリニックを5施設リストにし、看護助手の求人条件と1日の業務の流れを聞いてみてください。面談できる未経験者層が足りていないなら、無料相談で現状の集客を整理するのが近道です。
書いた人：求職者送客ナビ運営事務局
監修：林田将希（PISTEC株式会社 代表取締役／人材サービス運営歴8年）
600社以上の人材紹介会社・派遣会社の立ち上げ・集客支援に携わるPISTEC株式会社が運営。未経験者層の採用・転職支援なら、求職者送客ナビ。
参考：厚生労働省「一般職業紹介状況（令和8年3月分及び令和7年度分）」、保健師助産師看護師法、厚生労働省「医療・介護・保育分野における適正な有料職業紹介事業者認定制度」（令和7年度版）、職業安定法。※本記事の相場は一般的な傾向であり、個別の契約条件を保証するものではありません。
