「未経験者を扱うなら、まず営業職から始めるべきか」「営業職は決まりやすいが、すぐ辞めると聞く」。職種を決めかねている人材紹介会社から、よく受ける相談です。
結論から言うと、営業職は業界を問わず求人があり、経験より人柄と意欲が評価されやすいため、未経験者層の決定が出しやすい職種です。一方で、職種の種類を見極めずに紹介すると早期離職につながりやすく、紹介の精度が問われます。
この記事では、人材紹介会社の運営者向けに、営業職が決まりやすい理由、営業の種類ごとの入りやすさ、決定単価の設計、未経験者の見極め方、早期離職を防ぐポイントまでを整理します。600社以上の人材紹介会社・派遣会社の運用を見てきた立場から、現場で効く判断軸をお伝えします。
未経験・ポテンシャル層を扱う人材紹介ぜんたいの収益モデル（決定単価・集客・返戻金の織り込み方）は未経験・ポテンシャル層特化の人材紹介｜収益モデルと始め方に整理しています。
営業職が未経験でも決まりやすい理由
営業職が未経験者層の入口になりやすいのには、構造的な理由があります。
| 理由 | 中身 | 紹介会社にとっての意味 |
|---|---|---|
| 業界を問わず求人がある | ほぼすべての業種に営業ポジションがある | 求人の母数を確保しやすい |
| 評価軸が人柄と意欲 | 専門資格より、対人力や前向きさが見られやすい | 経験がなくても推薦できる |
| 育成前提の採用が多い | 入社後の研修で育てる企業がある | 未経験者でも選考に乗りやすい |
「前職の経験が活きる」と説明しやすい
接客・販売・飲食など対人の仕事の経験は、営業職で活きる経験として企業に説明しやすいのが強みです。未経験者層の職務経歴を、営業の文脈に翻訳して推薦できるかが、紹介会社の腕の見せどころになります。
林田
POINT
営業職は業界横断で求人があり、人柄と意欲が評価されやすい。対人の経験を営業の文脈に翻訳して推薦する。
営業の種類ごとの入りやすさ
営業職とひとくくりにすると、紹介の精度が落ちます。種類によって、未経験者の入りやすさと定着の難しさが違います。
| 営業の種類 | 未経験の入りやすさ | 向いている人の特徴 | 紹介時の注意点 |
|---|---|---|---|
| ルート営業（既存顧客） | 入りやすい | 関係を継続して築くのが得意 | 新規開拓の比重を事前に確認する |
| 反響営業（問い合わせ対応） | 入りやすい | 相手の要望を聞き取るのが得意 | 件数目標の水準を確認する |
| 法人新規営業 | 中程度 | 断られても切り替えられる | テレアポ・飛び込みの有無を確認する |
| 個人向け新規営業 | 中程度 | 成果報酬の比重に納得できる | インセンティブの比率を確認する |
「営業」の中身を必ず分解する
求人票の「営業職」という表記だけで紹介すると、入社後に想定と違う業務でミスマッチが起きます。新規と既存の比率、訪問か内勤か、目標の立て方まで、求人企業から具体的に聞き取ってください。求人企業への聞き取り方は人材紹介の営業のコツで解説しています。
POINT
ルート営業・反響営業は未経験でも入りやすい。求人の「営業」を新規/既存・訪問/内勤・目標の立て方まで分解する。
決定単価の設計
営業職は、インセンティブを含めた理論年収の扱いが単価設計のポイントになります。
| 想定 | 理論年収 | 料率 | 1件の手数料（計算例） |
|---|---|---|---|
| ルート営業（未経験） | 320万円 | 30% | 96万円 |
| 法人新規営業（未経験） | 350万円 | 30% | 105万円 |
| 固定額で契約 | — | — | 1件あたりの固定額 |
※上記は理論年収×料率の計算例です。市場全体の常用就職1件あたりの平均手数料は令和6年度で約103万円です。実際の料率は届け出た手数料表の範囲で、求人企業との契約により決まります。
インセンティブを理論年収に含めるか
営業職では、成果に応じたインセンティブが給与に含まれることがあります。インセンティブを理論年収に含めるかどうかを契約書で決めておかないと、請求時に企業と揉めます。一般的には、固定給と確実に支払われる手当を基準にし、変動するインセンティブは含めない取り決めが多くなります。理論年収の定義は人材紹介の手数料相場で解説しています。
⚠ 注意：理論年収の定義は契約書に明記する
請求の段階で「インセンティブ込みか否か」が争点になるケースがあります。基本給・固定手当・賞与・インセンティブのどこまでを含むかを、基本契約に書いておいてください。料率そのものは労働局に届け出た範囲でのみ設定できます。
POINT
営業職はインセンティブの扱いが単価の争点。理論年収にどこまで含むかを基本契約に明記する。
未経験者の見極め方
営業職は決まりやすい反面、向いていない人を紹介すると早期に辞めてしまいます。面談で見るべき観点を持っておきます。
| 観点 | 面談での聞き方 | 見えるもの |
|---|---|---|
| 行動の再現性 | 「過去に目標を追って工夫した経験はありますか」 | 成果に向けて動けるか |
| 切り替え力 | 「うまくいかなかったとき、どう立て直しましたか」 | 断られることへの耐性 |
| 目標への向き合い方 | 「数字で評価される働き方をどう感じますか」 | 営業の評価制度との相性 |
| 営業の種類の希望 | 「新規と既存、どちらに関心がありますか」 | 紹介先の絞り込み |
「人と話すのが好き」だけでは足りない
「人と話すのが好き」という動機だけで営業職に紹介すると、数字の目標に直面して離職しやすくなります。数字で評価される働き方を本人がどう受け止めるかを、面談で必ず確認してください。面談の型は人材紹介の初回面談で本音を引き出す質問にまとめています。
POINT
見るのは行動の再現性・切り替え力・目標への向き合い方。「話すのが好き」だけで紹介しない。
早期離職を防ぐ紹介のポイント
最後に、営業職で決定を残すための運営上のポイントです。
| よくある離職の原因 | 起きること | 紹介時の対策 |
|---|---|---|
| 業務内容のギャップ | ルートのつもりが新規中心だった | 新規/既存の比率を具体的に伝える |
| 目標の厳しさ | 想定より高い数字を課された | 目標の水準と未達時の扱いを確認する |
| 評価制度への不満 | インセンティブの比重が想定と違った | 固定給とインセンティブの比率を明示する |
| 育成体制の不足 | 放置されて成果が出ない | 入社後の研修内容を事前に把握する |
返戻金リスクを下げる
営業職は早期離職が起きると返戻金につながるため、紹介の段階でギャップを潰すことが収益を守ることに直結します。入社後1週間・1ヶ月・3ヶ月のフォローを運用に組み込んでください。返戻金の設計は人材紹介の返金規定で解説しています。
- 求人の「営業」を新規/既存・訪問/内勤・目標の立て方まで分解しているか
- インセンティブを理論年収に含めるかを基本契約に明記しているか
- 面談で数字で評価される働き方への受け止め方を確認しているか
- 入社後のフォローを1週間・1ヶ月・3ヶ月で行っているか
職種別の比較として介護職の未経験人材紹介、製造・物流・ドライバーの未経験人材紹介もあわせてご覧ください。営業職に向く未経験者の集め方は人材紹介の求職者集客方法で比較しています。
POINT
離職の原因は業務内容・目標・評価制度・育成体制のギャップ。紹介段階で潰すことが返戻金リスクを下げる。
未経験者層の求職者集客に悩んだら
営業職は未経験者層の入口になりやすく、面談数を増やすほど決定が積み上がる職種です。未経験者層と安定して面談できる導線を持てるかが、決定数を左右します。
導入事例（動画）
月3万円で年間10名以上の決定に至った事例：大手人材会社出身の経営者が、求職者リストの活用方法を語っています。
顧問・箕輪厚介氏とのコラボ：求職者送客ナビのサービス内容と活用法を紹介しています。
サービスの仕組みを37分で解説：月額3万円で求職者と面談し放題の仕組みと、使いこなし方をまとめています。
まとめ
まずは営業職の求人を、新規中心か既存中心かで分類し直してください。分類できていれば、未経験者ごとに合う求人を出し分けられます。未経験者層と安定して面談したい方は、無料カウンセリングをご利用ください。
書いた人：求職者送客ナビ運営事務局
監修：林田将希（PISTEC株式会社 代表取締役／人材サービス運営歴8年）
600社以上の人材紹介会社・派遣会社の立ち上げ・集客支援に携わるPISTEC株式会社が運営。未経験者層の採用・転職支援なら、求職者送客ナビ。
参考：厚生労働省「職業紹介事業の事業報告の集計結果について」（令和6年度分）、「職業紹介事業の業務運営要領」第6 手数料。※決定単価の計算例は一般的な傾向を示すもので、個別の契約条件を保証するものではありません。
