「求人を出しても登録が来ない」「登録はあるのに稼働までつながらない」。派遣会社からの相談で、いちばん多いのがこの2つです。
結論から言うと、人が集まらない原因は募集の量ではなく、募集単価の設計と登録後の歩留まりにあります。大手と同じ媒体で正面から競えば、費用だけがかさみます。
この記事では、人が集まらない4つの理由、登録スタッフを増やす7つの方法、登録から稼働までの歩留まりの見方、そして定着させる運用までを整理します。600社以上の人材紹介会社・派遣会社の運用を見てきた立場から、実際に登録が動いた打ち手をお伝えします。
人が集まらない4つの理由
まず原因を切り分けます。「募集を増やす」の前に、どこで落ちているのかを特定してください。
| 理由 | 起きていること | 確認する数字 |
|---|---|---|
| ①募集単価で負けている | 大手と同じ媒体・キーワードで競合している | 登録1件あたりの募集費 |
| ②知名度がない | 指名で検索されない。応募の心理的ハードルが高い | 指名検索数、直接応募の割合 |
| ③条件の見せ方が弱い | 時給だけを並べ、働き方の実態が伝わらない | 求人ごとの応募率 |
| ④登録後に離脱している | 連絡が遅い、稼働まで時間がかかる | 登録→面談→稼働の歩留まり |
実は④が多い
「集まらない」と感じている会社の多くは、登録自体はあるのに稼働につながっていません。募集を増やす前に、登録から稼働までの歩留まりを確認してください。
POINT
原因は募集単価・知名度・条件の見せ方・登録後の離脱の4つ。実際は④の歩留まりが多い。
登録から稼働までの歩留まりを見る
追うべき数字は登録数ではありません。最終的に稼働を開始した人数です。
| 段階 | よくある落ち方 | 打ち手 |
|---|---|---|
| 応募 → 登録 | 連絡がつかない。手続きが煩雑 | 当日中に一次連絡。オンライン登録に対応する |
| 登録 → 面談 | 日程が合わない | 候補日を3つ提示。夜間・土日に枠を置く |
| 面談 → マッチング | 紹介できる案件がない | 派遣先の在庫を先に確保する |
| マッチング → 稼働 | 条件が折り合わない | 就業条件を面談段階ですり合わせる |
案件がないと登録は無駄になる
登録だけ増やしても、紹介できる派遣先がなければ登録者は他社へ流れます。派遣先の開拓と登録者集めは、どちらか一方だけ進めても意味がありません。派遣先の開拓は人材派遣の営業のコツにまとめています。
林田
POINT
追うのは登録数ではなく稼働開始人数。案件が足りなければ登録は他社へ流れる。
登録スタッフを増やす7つの方法
手段を費用の性格で整理します。立ち上げ期に選ぶべきは、費用の上限が確定しているものです。
| 手段 | 費用の性格 | 立ち上がり |
|---|---|---|
| ①求人媒体への掲載 | 変動費（掲載・応募課金） | 即日〜 |
| ②検索連動型広告 | 変動費（クリック課金） | 即日〜 |
| ③SNS運用 | 工数のみ | 3〜6ヶ月以上 |
| ④自社サイト・SEO | 制作費＋工数 | 3〜6ヶ月以上 |
| ⑤スタッフからの紹介（リファラル） | ほぼ0円 | 稼働実績が出てから |
| ⑥同業との連携（登録者のシェア） | 配分 | 即日〜1ヶ月 |
| ⑦求職者データベース・送客サービス | 定額または従量（上限が読める） | 即日〜2週間 |
①②から入ると失敗しやすい
求人媒体と検索広告は即効性がありますが、募集単価で大手と競うことになります。知名度も予算もない立ち上げ期は、数十万円を投じて登録ゼロという結果も起こります。
⑤リファラルは派遣でこそ効く
派遣は同じ職場で複数名が働くことが多く、稼働中のスタッフが友人を連れてくる導線が作りやすい業態です。紹介制度を整えるだけで、募集費をかけずに登録が増えます。ただし稼働実績が出てからの手段です。
⑦上限が読める手段を1本持つ
定額制の求職者データベースや送客サービスは、月の費用と会える人数が事前に決まるため、募集費を固定費として設計できます。マージン率の設計でもっとも読みにくいのが募集費なので、ここが確定するメリットは大きくなります。マージンの内訳は派遣会社のマージン率の平均と一覧で解説しています。
POINT
立ち上げ期は費用の上限が読める手段を1本持つ。広告から入らず、稼働が出たらリファラルを育てる。
条件の見せ方｜時給だけを並べない
同じ案件でも、書き方で応募率は変わります。登録者が知りたいのは時給だけではありません。
| 項目 | 書かれていないと不安になること |
|---|---|
| 1日の流れ | 実際に何をするのか分からない |
| 職場の人数・年齢層 | 馴染めるかどうか |
| 未経験者の受け入れ実績 | 自分でもできるのか |
| シフトの融通 | 家庭や学業と両立できるか |
| 交通費・社会保険 | 手取りがいくらになるか |
未経験者層には不安の解消が効く
「未経験歓迎」だけでは動きません。研修の有無、同時期に入る人がいるか、初日に何をするかまで書くと反応が変わります。
⚠ 注意：誇大な表現は使わない
採用や稼働を保証するような断定的な表現は、景品表示法や職業安定法上の求人の的確な表示の観点から問題になります。時給・シフト・業務内容は、実際の労働者派遣契約の内容と一致させてください。
POINT
時給だけでなく1日の流れ・職場の人数・未経験の受け入れ実績まで書く。表示は契約内容と一致させる。
定着させる運用｜集めた人を離さない
登録者を増やしても、稼働後に辞められては同じことの繰り返しになります。集める運用と同じくらい、定着させる運用が効きます。
| タイミング | やること | 防げること |
|---|---|---|
| 稼働初日 | 就業先へ同行または当日中に連絡 | 初日での離脱 |
| 1週間後 | 業務内容と人間関係を確認 | 早期離職 |
| 1ヶ月後 | シフト・通勤・体調を確認 | 無断欠勤・連絡不通 |
| 契約更新前 | 次の希望を聞く | 更新のタイミングでの離脱 |
教育訓練は義務であり武器でもある
派遣元にはキャリア形成支援としての教育訓練が義務づけられています。これを「やらなければいけないこと」ではなく、登録者に選ばれる理由として使えるかで差がつきます。
- 追っている数字が、登録数ではなく稼働開始人数になっているか
- 紹介できる派遣先の在庫が、登録者数に見合っているか
- 費用の上限が読める集客手段を1本持っているか
- 稼働初日・1週間・1ヶ月のフォローを運用として決めているか
立ち上げの手順全体は派遣会社の立ち上げ方、許可要件は労働者派遣事業の許可要件にまとめています。
POINT
稼働初日・1週間・1ヶ月のフォローで離職は減る。教育訓練は義務であると同時に選ばれる理由になる。
未経験者層の求職者集客に悩んだら
派遣会社の登録者集めでも、費用の上限が確定していて会える人数が読める手段を持てるかが分かれ目になります。募集費が読めれば、マージン率の設計まで安定します。
導入事例（動画）
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まとめ
まずは直近3ヶ月の「応募→登録→面談→稼働」の歩留まりを出し、どこで落ちているかを特定してください。募集を増やすのはそのあとです。費用の上限が読める集客手段を検討したい方は、無料カウンセリングをご利用ください。
書いた人：求職者送客ナビ運営事務局
監修：林田将希（PISTEC株式会社 代表取締役／人材サービス運営歴8年）
600社以上の人材紹介会社・派遣会社の立ち上げ・集客支援に携わるPISTEC株式会社が運営。未経験者層の採用・転職支援なら、求職者送客ナビ。
参考：厚生労働省「令和6年度 労働者派遣事業報告書の集計結果（速報）」、「労働者派遣事業関係業務取扱要領」。※募集単価・歩留まりは編集部が確認した一般的なレンジであり、地域・職種により変動します。